Telefon & Kundenanfragen
KI kann häufige Fragen beantworten und Anliegen erfassen. Welche Aufgaben sie übernimmt und wann sie an Menschen übergibt, definieren wir gemeinsam.
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Wir entwickeln KI-Lösungen und Automatisierungen für konkrete Aufgaben in Ihrem Unternehmen. Eingebunden in Ihre Abläufe, mit klaren Grenzen und Übergaben an Ihr Team.
Ihr Vorhaben besprechen
Für Teams, die wiederkehrende Anfragen bearbeiten, Informationen suchen oder Daten zwischen mehreren Systemen übertragen. Wir beginnen dort, wo die Aufgabe klar beschrieben werden kann.
Diese Bausteine stimmen wir auf Ihr Vorhaben ab. Welche davon dazugehören, halten wir vor dem Start fest.
KI kann häufige Fragen beantworten und Anliegen erfassen. Welche Aufgaben sie übernimmt und wann sie an Menschen übergibt, definieren wir gemeinsam.
Wir machen freigegebene Inhalte für eine gezielte Suche und nachvollziehbare Antworten zugänglich. Datenquellen und Zugriffsrechte bestimmen den Umfang.
Informationen erfassen, zuordnen und an das nächste System übergeben. Bestehende Werkzeuge werden über geeignete Schnittstellen eingebunden.
Wir prüfen einen begrenzten Anwendungsfall mit Beispielen aus Ihrem Alltag. Fehlerfälle, Freigaben und die Übergabe an Ihr Team gehören zur Planung.
Ein gemeinsamer Ablauf. Mit klaren Entscheidungen an jedem Schritt.
Eine konkrete Aufgabe und ein beobachtbares Ziel festlegen.
Daten, Berechtigungen, Schnittstellen und Grenzen prüfen.
Die Lösung in einem begrenzten Rahmen mit Ihrem Team beurteilen.
Übergaben, Betrieb und weitere Entwicklung vereinbaren.
Oft lässt sich eine Lösung an vorhandene Werkzeuge anbinden. Welche Verbindungen möglich sind, hängt von den verfügbaren Schnittstellen und Berechtigungen ab.
Nur die für den vereinbarten Anwendungsfall benötigten und freigegebenen Inhalte. Datenzugriff, Speicherung und eingesetzte Anbieter klären wir vor der Umsetzung.
Für solche Situationen definieren wir Grenzen und eine Übergabe. Je nach Aufgabe prüft Ihr Team Ergebnisse oder übernimmt den Vorgang. Die Lösung wird mit typischen und kritischen Fällen erprobt.